CGU: Conditions Générales d’utilisation

Le site yolinae.com, showroom digital, est exploité par la société Yöli Naé au capital de 2 000 €, ayant son siège social à PARIS (96, Avenue de Villiers – 75017 Paris) et inscrite au registre du commerce est des sociétés de Paris sous le numéro 853 840 460 RCS PARIS

N° d’identification à la T.V.A: FR 03 853840460

Les conditions générales d’utilisation sur yolinae.com sont détaillées ci-dessous.

Ces conditions s’appliquent sur toutes les commandes passées auprès de la société Yöli Naé pour l’ensemble des articles et services proposés sur le site YOLINAE.COM, sauf accord écrit préalable différent. Les présentes conditions générales d’utilisation vous sont systématiquement proposées au moment de passer commande.

En conséquence, le fait de passer commande, implique votre entière adhésion aux conditions générales d’utilisation, sans réserve.

SOMMAIRE

Prise de commande
Confirmation de commande
Zones et délais de livraison
Retour des commandes
Garantie
Confidentialité
Propriété intellectuelle
Intégralité des conditions
Durée et application
Responsabilité

Prise de commande:

  1. Votre panier constitue votre bon de commande
  2. Si vous choisissez de passer commande, vous devrez saisir les informations nécessaire pour la livraison des articles. Les informations que vous délivrerez alors vous engagent. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées de livraison, le site et la société YÖLI NAE ne sauraient être tenus responsable de l’impossibilité de livrer le(s) article(s).

Confirmation de commande:

À chaque étape du traitement de votre commande (validation, changement éventuel de disponibilité, expédition) un mail vous est automatiquement envoyé sous réserve que l’adresse électronique indiquée dans le formulaire d’inscription de comporte pas d’erreur.

YOLINAE.COM et la société YÖLI NAE se réservent la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit (problème concernant la commande reçue ou problème d’approvisionnement d’articles). Elle dispose de 5 jours ouvrés pour vous indiquer qu’elle ne peut satisfaire la commande et vous demander de modifier, de reprogrammer ou d’annuler celle-ci.

Zones et délais de livraison: modes de livraison à confirmer lors du lancement de l’activité.

Nous livrons vos articles où vous le souhaitez . Si vous voulez être livré(e) chez vous, sur le lieu du shooting, au siège de votre entreprise ou à la rédaction ou autre média pour qui vous travaillez, chez un(e) ami(e), un(e) voisin(e) … il vous suffit de le préciser lors de votre commande en choisissant l’option de livraison selon votre pays.

Une estimation du délai de livraison est indiquée lors du choix de votre mode livraison. Voici les options de mode de livraison pour les commandes sur YOILINAE.COM

  • Prestataire de coursier
  • Colissimo
  • UPS

Les modes de transport proposés dépendent du pays de livraison.
La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé, avec à chaque livraison, la signature d’un accusé de bonne réception par le destinataire identifié.
Exception : le transporteur Colissimo, uniquement en France, peut déposer le colis dans votre boîte à lettres, si conforme.

Il est conseillé, dans tous les cas de vous assurer du contenu et du bon état du colis avant de signer le bon de livraison. En cas de litige concernant le transport (casse, avarie, emballage détérioré…), il vous est conseillé de le signaler par vos soins sur le bon de livraison sinon dans les 24h auprès du transporteur. Ce constat écrit du transporteur permet de ne pas être tenu pour responsable du dédommagement.

Pour les livraisons contre signature, si vous ou le destinataire du colis êtes absent au moment de la livraison, si votre colis ne peut pas être déposé dans votre boîte à lettres, un avis de passage sera laissé indiquant où et quand retirer le colis. Celui-ci sera conservé en instance dans un point de retrait. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à YÖLI NAE  et les frais de ports restant à la charge du Client.

En cas de retard dans la livraison, vous devez contacter en priorité le transporteur ou son bureau de distribution dans le cas de La Poste, pour voir si le colis n’est pas en instance. Le cas échéant, vous devez contacter par courrier électronique le Service Client YOLINAE.COM afin d’ouvrir un dossier de litige ou d’enquête pour effectuer une recherche du colis.

Pour tout retard significatif, nous nous engageons à vous dédommager en vous offrant les frais de livraison sur votre prochaine commande. Toutefois, les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, ni à retenue, ni à annulation de commande en cours, en cas de grèves totales ou partielles, internes ou externes à la société, blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement, restrictions gouvernementales ou légales…. Le site YOLINAE.COM ne pourra pas non plus être tenu pour responsable si des lois, règlements ou tout autre événement entraînant une retenue de vos articles aux frontières.

Dans aucun cas, une fois la livraison effectuée, le colis ne pourra être remis à nouveau au transporteur. Si vous constatez une non conformité dans le contenu de votre colis, vous devez contacter le Service Client YOLINAE.COM immédiatement. Tout colis remis au transporteur après la livraison ne pourra faire l’objet d’une réclamation. Afin qu’une réclamation concernant votre livraison puisse être prise en compte, vous devez impérativement contacter le Service Client YOLINAE.COM dans les 30 jours calendaires qui suivent l’expédition de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons répondre favorablement à votre demande.

Réservation:

La réservation vous permet de mettre une option sur des pièces non disponibles afin de programmer votre réservation dès le retour shopping des pièces. La date de retour indiquée, peut ne constituer qu’une estimation informée par la personne détenant le ou les produit(s). Néanmoins Yöli Naé demande à ce que les dates de retour soient respectées pour vous offrir la gestion du stock possible.

Vous n’aurez aucun paiement à effectuer, puisque les collections sont mises à disposition en prêt pour les médias.

Garanties:

La société Yöli Naé n’est ni le producteur des produits présentés dans le cadre du site web www.yoilinae.com, au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 et relative à la responsabilité du fait des produits défectueux, ni un revendeur. Les collections sont mises à disposition par Yöli Naé en l’état en prêt pour une période définie et doivent être restituées à Yöli Naé dans leur état d’origine.

En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée par le l’utilisateur sur la base des informations figurant sur l’étiquette du ou des produit(s). De plus la société rappelle que les produits, services et informations proposés par YOLINAE.COM ne se substituent en aucune façon à la vigilance de tous les instants des adultes.

Contestations:

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive. En cas de litige, vous vous adresserez en priorité à la société YOLI NAE pour obtenir une solution amiable, par courrier: YOLI NAE – Service Clients – 96, Avenue de Villiers – 75017 – PARIS  – FRANCE ou via le formulaire de contact dans la rubrique Contact du site YOLINAE.COM 

A défaut et sous réserve de la qualité de « commerçant » du client, tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions générales sera de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Paris (à vérifier si valable pour YN)

Confidentialité:

Nous vous garantissons la confidentialité des informations nominatives saisies. Conformément à la loi française « Information et libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l’adresse suivante: YOLI NAE – Service Clients – 96, Avenue de Villiers – 75017 – PARIS  – FRANCE ou via le formulaire de contact dans la rubrique Contact du site YOLINAE.COM 

Propriété intellectuelle:

Le site YOLINAE.COM est conçu et géré par la société YOLINAE.COM . Tous les éléments du site YOLINAE.COM, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous jacente, sont ainsi protégés par le droit d’auteur, des marques et brevets. Il sont la propriété exclusive de la société YOLI NAE.

L’utilisateur qui dispose d’un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la page d’accueil du site YOLINAE.COM, devra obligatoirement en demander l’autorisation à la société YÖLI NAE. Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de la société YÖLI NAE.

En conséquence, la reproduction partielle ou totale sur quelque support que ce soit des éléments composant le site, leur utilisation ainsi que leur mise à disposition de tiers sont formellement interdits et feront systématiquement l’objet de poursuite.

Intégralité des conditions:

Un changement de législation, de réglementation ou une décision de justice rendant une ou plusieurs clauses de ces conditions générales d’utilisation nulle et non avenue ne saurait affecter la validité des présentes conditions générales d’utilisation. Un tel changement ou constat ne pourrait en aucun cas permettre à l’utilisateur de ne pas respecter ces conditions générales d’utilisation.

Si une condition n’était pas explicitement mentionnée, elle serait considérée comme régie par les usages en vigueur dans le secteur de l’utilisation à distance dont les sociétés ont siège en France.

Durée et Application:

Les présentes Conditions s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par la société YÖLI NAE. Elles sont modifiables à tout moment par YÖLI NAÉ SAS.

Responsabilité:

YOLI NAE s’engage pour toutes les étapes de prise de commande ainsi que pour les étapes postérieures à un résultat.

Ainsi YÖLI NAÉ s’engage à décrire avec précision les produits proposés sur le site Internet YOLINAE.COM

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de YÖLI NAE ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il appartient au client de YÖLI NAÉ de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits qu’il envisage mettre à disposition des médias sur YOLINAE.COM pour des commandes et des envois.

YÖLI NAE ne pourrait voir sa responsabilité engagée pour les inconvénients et dommages relatifs à l’utilisation du réseau Internet tels notamment une rupture dans le service, la présence de virus informatiques ou intrusions extérieures ou plus généralement tous cas qualifiés de force majeure par les tribunaux.